Privacy Policy

Privacy Policy di MO Rebalance

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che contattano MO Rebalance tramite WhatsApp o altri canali indicati sul sito. Questa informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Mario Olivieri
Partita IVA: 03469590735
Sede legale: Via Lelio Fanelli 75, Martina Franca (TA), Puglia, Italia

Tipologia di dati trattati

I dati che possono essere trattati includono, a titolo esemplificativo:

• Dati identificativi e di contatto (es. nome, numero di telefono, eventuale email se fornita).
• Contenuto dei messaggi inviati (es. richiesta di informazioni, disponibilità, descrizione del problema).
• Dati tecnici di navigazione (es. log tecnici, se previsti dal tuo hosting o da strumenti di sicurezza).

Come avviene il contatto

I contatti e le richieste di informazioni vengono gestiti principalmente tramite WhatsApp. Inviando un messaggio su WhatsApp, l’utente sceglie di condividere i propri dati (in particolare il numero di telefono e il contenuto dei messaggi) al fine di essere ricontattato.

Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

• Rispondere alle richieste di informazioni e ricontattare il cliente.
• Gestire appuntamenti, richieste di disponibilità e comunicazioni organizzative.
• Adempiere ad eventuali obblighi di legge, fiscali o amministrativi.
• Tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni (ove necessario).

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di misure precontrattuali e gestione della richiesta dell’utente (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR), quando applicabile.
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) alla gestione delle comunicazioni e alla tutela dei propri diritti.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR) solo quando richiesto per specifiche finalità ulteriori (es. marketing), se attivate.

Modalità di trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate. Vengono adottate misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.

Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi, e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa (ad esempio in ambito fiscale/amministrativo, se applicabile). I messaggi WhatsApp possono rimanere nella cronologia chat per esigenze organizzative e di tracciabilità delle comunicazioni.

Comunicazione e destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti che agiscono in qualità di responsabili o autonomi titolari, solo se necessario, come ad esempio:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, sicurezza del sito) se presenti.
• Consulenti e professionisti (es. commercialista) nei limiti necessari agli adempimenti.
• Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.

WhatsApp e trasferimenti verso paesi terzi

WhatsApp è un servizio di messaggistica fornito da terze parti. L’utilizzo di WhatsApp può comportare il trattamento dei dati secondo i termini e le policy del provider, e potenziali trasferimenti di dati verso paesi extra UE, a seconda delle modalità di gestione del servizio. Per maggiori informazioni, si invita l’utente a consultare la privacy policy del servizio WhatsApp.

Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• Accesso ai dati personali.
• Rettifica o aggiornamento dei dati.
• Cancellazione dei dati (nei limiti previsti).
• Limitazione e opposizione al trattamento, quando applicabile.
• Portabilità dei dati, quando applicabile.
• Reclamo all’Autorità di controllo (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali).

Per esercitare i diritti, l’utente può contattare il Titolare tramite i canali indicati nella sezione seguente.

Aggiornamenti della presente informativa

La presente Privacy Policy può essere soggetta ad aggiornamenti. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.